Guide · posta elettronica
Preventivi, fatture e risposte ai clienti che finiscono nella cartella spam, o non arrivano affatto. Il più delle volte il problema è nella configurazione del dominio, e si risolve.
I grandi servizi di posta, come Gmail e Outlook, controllano che chi invia a nome del vostro dominio sia autorizzato a farlo. Se il dominio non dichiara quali server possono spedire, o se le email non sono firmate, vengono trattate come sospette.
SPF è l'elenco dei server autorizzati a spedire per il vostro dominio. DKIM è una firma che dimostra che l'email non è stata modificata. DMARC dice ai destinatari cosa fare con le email che non superano i controlli, e vi manda un rapporto.
Si configurano nei DNS del dominio: sono poche righe, ma vanno scritte bene e tenute aggiornate quando si aggiunge un servizio che invia email (newsletter, gestionale, sito).
Con DMARC attivo diventa molto più difficile per un truffatore mandare email ai vostri clienti fingendosi voi, ad esempio con un IBAN cambiato in una finta fattura.
Verifichiamo SPF, DKIM, DMARC e liste nere.
Posta, gestionale, sito e newsletter autorizzati.
Meno email truffa a nome della vostra azienda.
Spesso manca DKIM o DMARC, oppure c'è un servizio che invia a vostro nome (gestionale, newsletter) non incluso nell'SPF.
Succede se il sito invia a nome del dominio senza essere autorizzato. Va incluso nell'SPF e, se possibile, firmato con DKIM.
Non da solo: la configurazione del dominio va fatta comunque.
La configurazione richiede poco; per vedere gli effetti sulla reputazione può servire qualche giorno.
Anche in poche righe. Il primo incontro è gratuito e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.